서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 라오웨이브(RAOWAVE)(이하 "회사")가 운영하는 통신판매중개 플랫폼 "라방오더"(이하 "플랫폼")를 통해 제공되는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"회사"란 플랫폼을 운영하며 판매자와 이용자 간 거래를 중개하는 자를 말합니다.

"서비스"란 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 상품 소개, 주문 접수, 주문 내역 확인, 판매자 연결 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다. 라이브 방송을 통한 상품 소개를 포함합니다.

"이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 구매자를 말합니다.

"판매자"란 플랫폼에 입점하여 상품을 판매하는 자를 말합니다.

"채널"이란 판매자가 상품을 등록하여 판매하는 공간을 말합니다.

"라이브"란 판매자가 채널에서 개설하는 실시간 판매 방송을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 시행일 전 합리적인 기간 동안 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 판매자와 이용자 간 상품 거래 중개 서비스(라이브 방송 중 거래를 포함합니다)
• 주문 정보 확인, 주문 상태 안내 및 관련 알림 서비스
• 판매자 상점 정보, 상품 정보 및 고객 문의 연결 서비스

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 운영상, 기술상 필요에 따라 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제5조 (회사의 역할과 책임 제한)

회사는 통신판매중개자로서 판매자와 이용자 간의 자유로운 상품 거래를 위한 플랫폼을 제공하며, 거래 당사자가 아닙니다.

상품의 내용, 표시, 가격, 재고, 배송, 교환, 환불, 하자, A/S 등 거래조건에 관한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

회사는 이용자가 판매자의 정보를 확인할 수 있도록 판매자 기본 정보를 플랫폼에 제공합니다.

회사는 이용자와 판매자 간 분쟁이 발생한 경우 분쟁 해결을 위해 성실히 협조하되, 별도의 보증이나 배상 책임을 부담하지 않습니다.

제6조 (결제)

이용자의 상품 구매 대금은 판매자에게 직접 지급되며, 회사는 구매 대금을 수령, 보관 또는 정산하지 않습니다.

결제 방법, 입금 확인, 환불, 취소 등의 처리는 각 판매자의 정책에 따르며, 회사는 필요한 범위에서 주문 정보 전달 등 중개 역할을 수행합니다.

제7조 (주문 취소, 청약철회 및 환불)

주문 취소, 청약철회, 반품 및 환불은 판매자별 정책 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.

이용자는 상품 상세 화면, 판매자 안내 또는 별도 고지된 문의처를 통해 해당 판매자의 취소 및 환불 기준을 확인해야 합니다.

라방오더는 중개 플랫폼으로서 환불의 직접 지급 의무를 부담하지 않지만, 이용자와 판매자 간 원활한 해결을 위해 필요한 범위에서 협조할 수 있습니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 관계 법령, 본 약관 및 서비스 이용안내를 준수하여야 하며, 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 서비스 운영 방해 등 부정한 행위를 하여서는 안 됩니다.

이용자는 주문 및 배송을 위해 정확한 정보를 제공해야 하며, 정보 오류로 발생하는 불이익은 이용자에게 귀속될 수 있습니다.

제9조 (사업자 정보)

• 상호명: 라오웨이브(RAOWAVE)
• 대표자: 오애랑
• 사업자등록번호: 787-26-01770
• 주소: 경기도 김포시 풍무2로 25, 7층 773호(풍무동)
• 연락처: 010-8175-2501
• 이메일: support@labangorder.com

개정 이력

2026년 10월 4일 시행 — 판매자가 상품을 파는 공간을 부르는 용어를 "채널"로 통일했습니다(제2조 정의 포함). 이용자의 권리를 제한하거나 의무를 늘리는 변경은 없습니다.

2026년 9월 24일 시행 — 상품이 라이브가 아니라 판매자의 판매 공간(지금의 "채널")에 속하도록 서비스가 변경된 내용을 반영했습니다. 제2조에 판매 공간 · "라이브" 정의를 추가하고, "서비스"와 "판매자"의 정의가 라이브 방송에만 한정되지 않도록 정정했습니다. 이용자의 권리를 제한하거나 의무를 늘리는 변경은 없습니다.

2026년 3월 12일 시행 — 최초 제정